222 berichten.
Zo'n 7 weken geleden gingen mijn ventilatoren van de FLAM kachel kapot. Ik kende de Openhaardenspecialist niet en ging naar een andere partij in Biddinghuizen. Hier ben ik 6 weken aan het lijntje gehouden met allerlei smoesjes. Toen heb ik de Openhaardenspecialist gebeld. Zij hebben per koerier de ventilatoren uit Belgiรซ laten komen en binnen 1 week zaten deze weer ingebouwd. Super service, snel en volledig in email correspondentie, betrokken en bekwame vakmensen. Zeer prettige ervaring en ik weet nu waar ik moet zijn!! Echt een aanrader!! Groet Klaas
5 jaar terug Stuv kachel aangeschaft bij openhaardenspecialist. Nog steeds super tevreden. Openhaardenspecialist levert vakwerk, vriendelijke mensen en een hele goede aftersales! Top!
Beste Bianca, marcel en de rest van het team,
Onze complimenten voor het advies wat jullie ons gegeven hebben en de hartlijkheid in de showroom, en tevens de monteurs die goed werk hebben afgeleverd.
Bedankt voor alles!! Wij komen zeker nog eens langs.
Groetjes Ben en Yvonne
Onze complimenten voor het advies wat jullie ons gegeven hebben en de hartlijkheid in de showroom, en tevens de monteurs die goed werk hebben afgeleverd.
Bedankt voor alles!! Wij komen zeker nog eens langs.
Groetjes Ben en Yvonne
Ik ben weer blij!! Na een plensbui, blijft het binnen weer droog. Lastig klusje, maar met geduld van vriendelijk en bekwaam personeel is alles prima verholpen. Hiervoor mijn dank.
Woon in een appartament uit 1926 met bestaand rook kanaal. Er is een op maat gemaakte haard in geplaatst die weinig ruimte inneemt en het fantastisch doet. Zie foto. Bekwame en aardige vaklui, prima service. Doen!!
Door goede ervaring met onze oude pellet kachel hadden wij het idee opgevat om een nieuwe aan te schaffen. Onze buren van 42 hebben verleden jaar een pellet kachel aangeschaft (PICO) van de openhaarden specialist in de Jol en deze functioneert prima. Wij er ook naar toe en de ontvangst op zich hebben wij als zeer prettig ervaren. Wij kregen voldoende informatie en boekjes mee om ons te kunnen oriรซnteren op de pellet kachels. Nadat wij deze hadden doorgenomen hebben wij gebeld naar de openhaarden specialist voor een afspraak. Na enkele dagen stond Marcel voor de deur en hebben in een ontspannen sfeer onze vragen kunnen stellen. Wij waren gevallen voor de COMO het broertje of zusje van de PICO. Marcel gaf eerlijk toe dat de technische kant van een pellet kachel nog niet helemaal wordt beheerst door hun maar zij waren 7 dagen op cursus naar Oostenrijk geweest, bij de fabrikant van de pellet kachel en dat het allemaal steeds duidelijker wordt. Het fijne vonden wij dat de offerte direct werd opgemaakt door Marcel en indien er onduidelijkheden waren deze meteen bespreekbaar te kunnen maken. Handtekening geplaatst en onze aankoop was een feit!
Wij zijn toen een paar dagen op vakantie gegaan en de eerste voorbereidingen vonden plaats in deze periode. Spannend als je terugkeert hoe zal het er uit zien. Onze verwachting werd overtroffen want alles was netjes opgeruimd.
De 2e afspraak was enkele dagen later en om 08:30 uur sharp stonden Fred en Laurens voor de deur, na een kopje koffie werd het gereedschap uit de wagen gehaald en werd ons gevraagd hoe de pellet kachel moest komen te staan in ons geval was dit onder een hoek van 45 graden. Samen gingen zij aan de slag en de afvoer werd exact op maat gemaakt waarna de pellet kachel uit de wagen werd gehaald en op zijn plek werd gezet. Na het nodige inbouwwerk was het dan eindelijk zo ver dat de pellet kachel officieel zijn eerste branduren zou gaan maken. Dit ging niet volgens het boekje want er gebeurde maar heel weinig. Laurens de technische knobbel van de firma, nog maar net in dienst en Fred de plaatsing specialist hebben echt alles uitgeprobeerd maar het ging niet zo als het zou moeten. Marcel werd gebeld en hij was er echt binnen 3 minuten, klasse man. Met zijn drieรซn hebben ze alles er weer afgehaald, de importeur gebeld, etc. etc., ik heb de buren van 42 verzocht om ook even te komen want zij hebben tenslotte ook de nodige ervaringen opgedaan. Fred was als eerste weggegaan want hij moest de wagen laden voor de volgende dag. Marcel, Laurens en de buren van 42 hebbe alles uit de kast gehaald en uiteindelijk rond 16:00 uur waren de eerste vlammen een feit. De reden waarom het niet direct wilde lukken was eigenlijk vrij simpel maar wat de Openhaarden specialisten siert is de inzet, plezier , vakkennis en het onvermoeibare door blijven gaan. Marcel ging kort na 16:00 uur weg en zei dat hij rond 17:00 uur nog even langs zou komen of alles nog ging zoals het zou moeten. Even na 17:00 uur stond Marcel voor de deur en bij het open doen van de huiskamerdeur kwam hem de warmte al tegemoet.
Wij willen jullie nogmaals bedanken voor het enthousiasme waarmee jullie je werk doen en wij zullen nog heel lang genieten van de warmte van de pellet kachel en de warmte die jullie hebben voor jullie vak. Wij durven jullie van harte aan te bevelen bij alle (nieuwe) klanten!
WARE SPECIALISTEN ZIJN JULLIE!
NB
Laurens het was je eerste pellet kachel die je mocht ontbranden maar helaas moest jij ook rond 15:30 uur het strijdtoneel verlaten om je collega Fred te helpen met het laden van de wagen.
Bij deze de uitnodiging om als blijk van waardering onze pellet kachel (nogmaals) te ontsteken.
Ineke en Willem Arendse
Wij zijn toen een paar dagen op vakantie gegaan en de eerste voorbereidingen vonden plaats in deze periode. Spannend als je terugkeert hoe zal het er uit zien. Onze verwachting werd overtroffen want alles was netjes opgeruimd.
De 2e afspraak was enkele dagen later en om 08:30 uur sharp stonden Fred en Laurens voor de deur, na een kopje koffie werd het gereedschap uit de wagen gehaald en werd ons gevraagd hoe de pellet kachel moest komen te staan in ons geval was dit onder een hoek van 45 graden. Samen gingen zij aan de slag en de afvoer werd exact op maat gemaakt waarna de pellet kachel uit de wagen werd gehaald en op zijn plek werd gezet. Na het nodige inbouwwerk was het dan eindelijk zo ver dat de pellet kachel officieel zijn eerste branduren zou gaan maken. Dit ging niet volgens het boekje want er gebeurde maar heel weinig. Laurens de technische knobbel van de firma, nog maar net in dienst en Fred de plaatsing specialist hebben echt alles uitgeprobeerd maar het ging niet zo als het zou moeten. Marcel werd gebeld en hij was er echt binnen 3 minuten, klasse man. Met zijn drieรซn hebben ze alles er weer afgehaald, de importeur gebeld, etc. etc., ik heb de buren van 42 verzocht om ook even te komen want zij hebben tenslotte ook de nodige ervaringen opgedaan. Fred was als eerste weggegaan want hij moest de wagen laden voor de volgende dag. Marcel, Laurens en de buren van 42 hebbe alles uit de kast gehaald en uiteindelijk rond 16:00 uur waren de eerste vlammen een feit. De reden waarom het niet direct wilde lukken was eigenlijk vrij simpel maar wat de Openhaarden specialisten siert is de inzet, plezier , vakkennis en het onvermoeibare door blijven gaan. Marcel ging kort na 16:00 uur weg en zei dat hij rond 17:00 uur nog even langs zou komen of alles nog ging zoals het zou moeten. Even na 17:00 uur stond Marcel voor de deur en bij het open doen van de huiskamerdeur kwam hem de warmte al tegemoet.
Wij willen jullie nogmaals bedanken voor het enthousiasme waarmee jullie je werk doen en wij zullen nog heel lang genieten van de warmte van de pellet kachel en de warmte die jullie hebben voor jullie vak. Wij durven jullie van harte aan te bevelen bij alle (nieuwe) klanten!
WARE SPECIALISTEN ZIJN JULLIE!
NB
Laurens het was je eerste pellet kachel die je mocht ontbranden maar helaas moest jij ook rond 15:30 uur het strijdtoneel verlaten om je collega Fred te helpen met het laden van de wagen.
Bij deze de uitnodiging om als blijk van waardering onze pellet kachel (nogmaals) te ontsteken.
Ineke en Willem Arendse
Marcel Schutte en zijn team hebben fantastische service geleverd. Wij zijn erg blij met onze Kal-Fire. Wij maken voor het eerst kennis met een openhaard en vinden het fantastisch! Marcel heeft een top openhaard geleverd. Hij was ook niet te beroerd om ons newbies uit te leggen hoe om te gaan met de haard. Top leverancier!!!
Super goede service en klantvriendelijkheid. Zelfs als je een paar jaar later belt staan ze nog voor je klaar. Echt aan te bevelen!!
Wat een super goede service bij deze firma!! Wij kwamen de offerte van de openhaart afmelden aangezien we gaan trouwen en nu even geen budget over hadden voor de haart zoals we die bedacht hadden. Normaal gesproken is dit geen leuke boodschap voor een firma om te horen dat de opdracht niet doorgaat. In dit geval werden gefeliciteerd en snapte ze dit prima, daarnaast kwamen ze met de oplossing voor de komende jaren wat prijstechinisch een stuk aantrekkelijker voor ons was. Wij hebben namelijk een hele mooie inruilkachel kunnen kopen van Barbas voor een zeer scherpe prijs. Verder hebben we ook nog een mooie korting gekregen, hebben ze het koofje boven de kachel gratis gemaakt, hebben we nog een porstok/pook gekregen en nog wat hout om direct te kunnen stoken! Waar zie je dit nog!! Echt fantastisch!
Bedankt voor het meedenken!!
Groeten Chris en Helena
Bedankt voor het meedenken!!
Groeten Chris en Helena
Hallo Marcel,
Zoals beloofd een foto van onze super mooie heerlijk brandende speksteen kachel.
Wij zijn er erg blij mee en zoals je ziet brand hij al weer vanmorgen .
Groeten Peter en Marijke
Zoals beloofd een foto van onze super mooie heerlijk brandende speksteen kachel.
Wij zijn er erg blij mee en zoals je ziet brand hij al weer vanmorgen .
Groeten Peter en Marijke